沟通是人与人之间传递信息、传播思想、传达情感的过程，是一个人获得他人思想、情感、见解、价值观的一种途径，是人与人之间交往的一座桥梁，通过这个桥梁，人们可以分享彼此的情感和知识，消除误会，增进了解，达成共同认识或共同协议。

沟通无处不在，无时不有。不论是语言或非语言、文字或符号、有意或无意、积极或消极，沟通是我们每个人每天都要做的事儿，是我们生活中必不可少的部分。

      为进一步优化环境，提高服务效能，2023年4月13日、14日佛山君兰高尔夫开展《实用沟通礼仪》培训，本次培训请到了李雨轩老师主讲。李雨轩老师是酒店业运营导师、企业培训师、萨维尔酒店集团副总经理、国家级绿色饭店星评员、中国人力资源管理师，美国ACI职业培训师、CHA 认证总经理。担任萨维尔国际商学院、海纳川教育培训机构、瑞士理诺士国际酒店管理学院讲师，多家培训机构顾问及院校客座讲师，授课经历1600课时以上。

人际沟通是人类社会交往的最初、也是最重要的形式，人们之间传递信息借以沟通思想、交流情感，是人类群体进而也是人类社会形式的开端。在生活中我们与领导、同事、朋友的沟通是时时存在的，如何正确有效的去沟通，不仅可以保证信息的有效传达，甚至可以避免许多不必要的误会，学会有效沟通也会让往后的工作效率加大。